अपनी सेवाओं पर ऑनलाइन सर्वेक्षण कराएगी दिल्ली मेट्रो

दिल्ली मेट्रो रेल कॉपरेरेशन (डीएमआरसी) अपनी सेवाओं के मूल्यांकन और सेवाओं को और अधिक बेहतर कैसे बनाया जाए इसके लिए आज से एक महीना लंबा ‘कस्टमर सैटिस्फेक्शन सर्वे’ करवा रही है। यह सर्वेक्षण डीएमआरसी की वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन होगा।

डीएमआरसी ने एक समाचार विज्ञप्ति में बताया है कि यह सर्वेक्षण रेलवे और ट्रांसपोर्ट स्ट्रैटजी सेंटर ऑफ इंपीरियल कॉलेज लंदन के अंतरराष्ट्रीय पहल का एक हिस्सा है। इसमें दुनिया भर के 24 मेट्रो शामिल हैं और सर्वेक्षण 21 मई तक किया जाएगा। सर्वेक्षण में संपूर्ण संतुष्टि, उपयोग करने में आसानी, पहले और यात्रा के समय मिली सूचना, ग्राहक सेवा, आराम, भीड़-भाड़ और सुरक्षा सहित अन्य प्रश्न शामिल होंगे।