By अभिनय आकाश | Nov 09, 2026
हिमाचल प्रदेश पुलिस ने दिवाली के दिन इमरजेंसी रिस्पॉन्स मैनेजमेंट में एक नया रिकॉर्ड बनाया है। राज्य के 'इमरजेंसी रिस्पॉन्स सपोर्ट सिस्टम' (ERSS-112) ने एक ही दिन में 586 इमरजेंसी घटनाओं को संभाला, जो कि इसके शुरू होने के बाद से अब तक की सबसे बड़ी संख्या है। हिमाचल प्रदेश पुलिस के अनुसार, इन इमरजेंसी कॉल में आग लगने की 187 घटनाएं शामिल थीं, जिससे पूरे राज्य में इमरजेंसी रिस्पॉन्स टीमों पर काफी दबाव पड़ा। कॉल की इतनी भारी संख्या के बावजूद, ERSS-112 ने औसतन केवल 3 मिनट 37 सेकंड में घटना पर प्रतिक्रिया (रिस्पॉन्स) दी। हिमाचल प्रदेश के पुलिस महानिदेशक (DGP) अशोक तिवारी ने ERSS-112 की टीम—जिसमें कॉल लेने वाले, डिस्पैचर, सुपरवाइजर और फील्ड स्तर की इमरजेंसी रिस्पॉन्स यूनिट्स शामिल हैं—को उनके समर्पण और पेशेवर प्रतिबद्धता के लिए बधाई दी।
डीजीपी ने कहा कि जब राज्य भर के लोग अपने परिवारों के साथ दिवाली मना रहे थे, तब आपातकालीन सेवा कर्मी नागरिकों को मुसीबत के समय तुरंत मदद पहुँचाने के लिए अपनी ड्यूटी पर तैनात थे। उन्होंने इस बात पर भी जोर दिया कि यह उपलब्धि आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रणाली (इमरजेंसी रिस्पॉन्स सिस्टम) को मजबूत करने के निरंतर प्रयासों का परिणाम है। इन प्रयासों में बेहतर निगरानी, जवाबदेही, तकनीक का एकीकरण और लगातार प्रदर्शन की समीक्षा शामिल है। हिमाचल प्रदेश पुलिस ने ERSS-112 को और अधिक तत्पर और नागरिक-केंद्रित सेवा बनाने के अपने संकल्प को दोहराया, जो साल भर चौबीसों घंटे काम करती है। पुलिस ने नागरिकों से आग्रह किया कि आपातकालीन स्थिति में वे 112 नंबर डायल करें। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि जब लोगों की जान और सार्वजनिक सुरक्षा दांव पर हो, तो हर एक सेकंड बहुत मायने रखता है।