By डॉ. अनिमेष शर्मा | Oct 28, 2026
स्मार्टफोन का इस्तेमाल आज हमारी रोजमर्रा की जिंदगी का अहम हिस्सा बन चुका है। ऑनलाइन शॉपिंग से लेकर बैंकिंग और ऑफिस के काम तक, हर जगह मोबाइल की जरूरत पड़ती है। लेकिन बार-बार आने वाली स्पैम कॉल और अनचाहे मैसेज इस अनुभव को परेशान करने वाला बना देते हैं। कभी क्रेडिट कार्ड बनवाने का ऑफर, तो कभी पर्सनल लोन और फर्जी कैशबैक के नाम पर लोगों को कॉल किए जाते हैं। कई बार इन संदेशों के जरिए साइबर ठगी की कोशिश भी होती है। ऐसे में भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) का DND ऐप आपके लिए उपयोगी साबित हो सकता है।
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इस सुविधा का उद्देश्य यूजर्स को बार-बार आने वाले विज्ञापन वाले कॉल और मैसेज से राहत दिलाना है। हालांकि, ध्यान रखें कि ऐप हर स्पैम कॉल को अपने आप पूरी तरह ब्लॉक करने की गारंटी नहीं देता। इसकी मदद से शिकायत दर्ज कराना और अपनी DND प्राथमिकताओं को मैनेज करना आसान होता है।
TRAI DND ऐप की खासियत यह है कि यूजर्स अपनी जरूरत के हिसाब से कमर्शियल कॉल और मैसेज की श्रेणियों को नियंत्रित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अगर आप रियल एस्टेट, एजुकेशन या टूरिज्म से जुड़े ऑफर नहीं पाना चाहते, तो उपलब्ध विकल्पों के अनुसार अपनी प्राथमिकताएं तय कर सकते हैं।
वहीं, बैंकिंग या दूसरी जरूरी श्रेणियों से संबंधित जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं, तो अपनी जरूरत के अनुसार विकल्प चुन सकते हैं। इससे अनचाहे प्रचार संदेशों को कम करने में मदद मिलती है। हालांकि, बैंक के वास्तविक अलर्ट और जरूरी सेवा संदेशों पर DND का असर अलग हो सकता है।
अगर आपने DND सेवा सक्रिय कर रखी है और इसके बाद भी कोई टेलीमार्केटर नियमों के खिलाफ कॉल या मैसेज भेजता है, तो ऐप के जरिए शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए संबंधित कॉल या मैसेज की जानकारी चुनें और उपलब्ध निर्देशों का पालन करें।
शिकायत संबंधित टेलीकॉम ऑपरेटर, जैसे Jio, Airtel, Vi या BSNL तक पहुंचाई जा सकती है। ऐप में उपलब्ध सुविधा के आधार पर आप अपनी शिकायत की स्थिति भी देख सकते हैं। समय पर शिकायत दर्ज करने से नियमों का उल्लंघन करने वाले प्रेषकों के खिलाफ कार्रवाई में मदद मिल सकती है।
इस ऐप का इस्तेमाल करने के लिए सबसे पहले अपने स्मार्टफोन के Google Play Store या Apple App Store में TRAI DND ऐप खोजें। डाउनलोड करने से पहले ऐप के डेवलपर और आधिकारिक पहचान की जांच जरूर करें।
ऐप खोलने के बाद मोबाइल नंबर दर्ज करके OTP के जरिए सत्यापन पूरा करें। इसके बाद ऐप में दिए गए निर्देशों का पालन करें और जरूरी अनुमतियां सोच-समझकर दें। यदि कॉल लॉग या SMS की अनुमति मांगी जाती है, तो पहले समझ लें कि उसकी जरूरत क्यों है।
इसके बाद उपलब्ध DND विकल्पों में अपनी प्राथमिकताएं चुनें। किसी अनचाहे कमर्शियल कॉल या मैसेज की शिकायत करने के लिए ऐप में दिए गए विकल्प का इस्तेमाल करें। ध्यान रखें कि अनजान लिंक पर क्लिक न करें और OTP, बैंकिंग पासवर्ड या संवेदनशील जानकारी किसी कॉलर के साथ साझा न करें।
TRAI DND ऐप अनचाहे कमर्शियल संचार को नियंत्रित करने में मदद कर सकता है, लेकिन साइबर सुरक्षा के लिए अतिरिक्त सतर्कता भी जरूरी है। संदिग्ध नंबरों से आने वाले लिंक न खोलें, अनजान कॉल पर वित्तीय जानकारी साझा न करें और फर्जी लॉटरी या इनाम के लालच में न आएं।
कुल मिलाकर, अगर आप बार-बार आने वाले प्रचार कॉल और मैसेज से परेशान हैं, तो TRAI DND ऐप के जरिए अपनी प्राथमिकताएं तय करना और नियमों का उल्लंघन करने वालों की शिकायत करना एक उपयोगी कदम हो सकता है।
- डॉ. अनिमेष शर्मा