By जे. पी. शुक्ला | Nov 22, 2025
जैसे-जैसे समय आगे बढ़ा है, तकनीक भी असाधारण गति से आगे बढ़ी है। इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि एटीएम (ऑटोमेटेड टेलर मशीन) अब लगभग हर शहर और कस्बों में आम हो गए हैं। चाहे वह बैंकिंग परिसर हो, बाज़ार हो, आम सड़कें हों, वगैरह, आपको अक्सर एटीएम दिख ही जाएगा। स्वचालन की प्रगति के साथ, एटीएम में भी कई बदलाव आए हैं। हालाँकि, यह भी एक सच्चाई है कि एटीएम धोखाधड़ी और घोटाले भी आम हो गए हैं।
सरल शब्दों में एटीएम धोखाधड़ी एटीएम मशीनों के माध्यम से किया जाने वाला अपराध है। एटीएम में अनिवार्य रूप से कुछ न कुछ कमज़ोरियाँ होती हैं जिनका फायदा घोटालेबाज उठा सकते हैं। कंप्यूटर एनालॉग सिस्टम और एक सुरक्षित तिजोरी, एटीएम मशीन के दो मुख्य घटक हैं। चोर विभिन्न प्रकार के लॉकपिक से तिजोरी के किनारों को तोड़ सकते हैं।
एटीएम के ऑपरेटिंग सिस्टम तक पहुँच अपराधियों के लिए उपयोगकर्ता के पैसे को अवैध रूप से निकालना आसान बना देती है। एटीएम धोखाधड़ी के लिए आज एक दर्जन से ज़्यादा प्रकार के मैलवेयर मौजूद हैं। इसके अलावा, कई एटीएम की फ़ायरवॉल सुरक्षा ठीक से काम नहीं करती, जिससे साइबर अपराधों की संभावना बढ़ जाती है।
साइबर नेटवर्क और तकनीकी क्षेत्रों में भारी प्रगति के साथ डिजिटल अपराधों ने भी तेज़ी पकड़ी है। इसी तरह, एटीएम धोखाधड़ी भी कई गुना बढ़ गई है। अपराधी एटीएम तक पहुँचने और दूसरों के खातों से अवैध रूप से नकदी निकालने के लिए कई तरह के हथकंडे अपनाते हैं, चाहे वह भौतिक रूप से हो या तकनीक के ज़रिए। सबसे प्रमुख प्रकारों का उल्लेख नीचे किया गया है।
1. कार्ड शिमिंग: यह ठगों द्वारा इस्तेमाल किया जाने वाला सबसे आम कार्ड ठगी का तरीका है। यह एक पतला बोर्ड होता है जो कार्ड रीडर में चुपचाप लग जाता है। जब आप कार्ड डालते हैं तो यह बैंक की सामान्य कार्ड सेवाओं में बाधा डाले बिना चुंबकीय पट्टी से डेटा पढ़ता और संग्रहीत करता है। इस तरह, बदमाश सारा महत्वपूर्ण डेटा हासिल कर लेते हैं और आपके कार्ड का एक ऐसा संस्करण बना लेते हैं जिसका इस्तेमाल दुकानों में किया जा सकता है।
2. कार्ड ट्रैपिंग: धोखेबाज़ अक्सर एटीएम कार्ड रीडर में एक ऐसा उपकरण लगाने का तरीका ढूंढ लेते हैं जो लेनदेन होने के बाद कार्डधारक को कार्ड निकालने से रोकता है। घोटालेबाज़ आमतौर पर पिन प्राप्त करने के लिए एटीएम फेसप्लेट में लगे छिपे हुए वीडियो कैमरों का इस्तेमाल करते हैं। फिर वे एटीएम से पैसे निकालने के लिए पीछे छूटे कार्ड का इस्तेमाल कर सकते हैं।
3. कार्ड स्किमिंग: स्किमिंग एक गैरकानूनी तरीका है जिसमें एटीएम में एक छिपा हुआ उपकरण डाला जाता है जो एटीएम से लेन-देन के दौरान उपयोगकर्ता के कार्ड की जानकारी पढ़ने की क्षमता प्रदान करता है। नतीजतन, अपराधी चुंबकीय पट्टी पर अपना पिन कोड लिखकर एक डुप्लिकेट कार्ड बना लेता है। इन क्लोन कार्डों का इस्तेमाल अपराधी जब चाहें पैसे निकालने के लिए करते हैं। यह एटीएम धोखाधड़ी के सबसे आसानी से पकड़ में न आने वाले तरीकों में से एक है।
4. कीबोर्ड जैमिंग: कुछ खास तरीकों से धोखेबाज एटीएम के कीबोर्ड की कुछ खास कुंजियों को जाम कर देते हैं ताकि व्यक्ति मशीन से पैसे न निकाल सके। जैसे ही भ्रमित व्यक्ति मदद लेने के लिए बाहर निकलता है, धोखाधड़ी करने वाला व्यक्ति बूथ में घुस जाता है और पैसे निकाल लेता है क्योंकि उपयोगकर्ता पहले ही आवश्यक जानकारी दर्ज कर चुका होता है।
5. फ़िशिंग: एटीएम धोखाधड़ी का यह विशेष रूप तब होता है जब स्कैमर चालाकी से कार्डधारकों से पासवर्ड, कार्ड नंबर और सीवीवी चुरा लेते हैं। बुजुर्ग लोग आमतौर पर उनके निशाने पर होते हैं। अपराधी आपके व्यक्तिगत डेटा का इस्तेमाल उन खातों तक पहुँच प्राप्त करने के लिए करते हैं जिनसे बैंक कार्ड जुड़े होते हैं, जिससे वे अपनी इच्छानुसार पैसे निकाल सकते हैं।
6. एसएमएस धोखाधड़ी: इस प्रकार की एटीएम धोखाधड़ी में धोखेबाज आपको एक एसएमएस भेजकर सूचित करते हैं कि आपका एटीएम कार्ड ब्लॉक कर दिया गया है या उसका इस्तेमाल संदिग्ध गतिविधि, जैसे अनधिकृत निकासी के लिए किया गया है। इसे रोकने के लिए वे आपसे आपके कार्ड का विवरण, जैसे कार्ड नंबर, सीवीवी, पिन, समाप्ति तिथि आदि, दर्ज करने के लिए कहते हैं। आपके द्वारा विवरण दर्ज करने के बाद इस धोखाधड़ी में शामिल लोगों को यह विवरण प्राप्त हो जाएगा और वे उसका ऑनलाइन उपयोग करेंगे।
अब जब आप एटीएम धोखाधड़ी और उसके प्रकारों से अच्छी तरह वाकिफ हैं तो स्वाभाविक है कि आप यह भी जानना चाहेंगे कि ऐसे अपराधों से कैसे बचा जाए। निम्नलिखित उपाय आपके या आपके परिचितों के साथ होने वाली एटीएम धोखाधड़ी को रोकने में आपकी बहुत मदद करेंगे।
- सुनसान या कम आबादी वाले इलाकों में लगे एटीएम का इस्तेमाल न करें।
- कार्ड रीडर में अपना कार्ड डालने से पहले आपको हमेशा किसी भी तरह के संदिग्ध उपकरण की जाँच करनी चाहिए।
- एसएमएस या ईमेल के ज़रिए भेजे गए संदिग्ध संदेशों का जवाब न दें। हो सकता है कि कोई धोखेबाज़ आपके बैंक विवरण तक पहुँचने की कोशिश कर रहा हो।
- बूथ में लगे किसी भी छिपे हुए कैमरे से सावधान रहें।
- अपने कार्ड की जानकारी, जैसे सीवीवी, निर्यात तिथियाँ आदि, किसी को भी न बताएँ, चाहे वह आपका सबसे करीबी सहकर्मी हो या रिश्तेदार।
- मशीन में डाले गए किसी और के कार्ड को निकालने से बचें। असली अपराधी आपको अपराध के लिए फँसा सकता है।
- यदि आपको लगे कि लोग एटीएम बूथ के आसपास मंडरा रहे हैं तो वहां से नकदी निकालने से बचना ही बुद्धिमानी है।
- जे. पी. शुक्ला