By अभिनय आकाश | Nov 14, 2023
सुप्रीम कोर्ट ने माना है कि सामान की देरी से डिलीवरी के लिए एयरलाइंस उपभोक्ताओं को मुआवजा देने के लिए उत्तरदायी होगी और जहां उनके एजेंटों ने उपभोक्ताओं को एक निश्चित समय अवधि तक सामान पहुंचाने का वादा किया है, तो वे जिम्मेदारी से बच नहीं सकते हैं। अदालत का फैसला पिछले हफ्ते राजस्थान आर्ट एम्पोरियम द्वारा उठाए गए 1996 के एक उपभोक्ता विवाद पर फैसला सुनाते हुए सुनाया गया था, जिसे संयुक्त राज्य अमेरिका में उसके ग्राहक को कुवैत एयरवेज के माध्यम से भेजे गए भारतीय हस्तशिल्प के 104 बक्से नहीं मिलने के बाद प्रतिष्ठा और व्यवसाय की हानि का सामना करना पड़ा था।
कुवैत एयरवेज़ ने दावा किया कि सामान की समय पर डिलीवरी के लिए कोई विशेष निर्देश जारी नहीं किए गए थे और इस प्रकार शिकायतकर्ता के साथ अनुबंध में समय सार नहीं था। दूसरी ओर, आर्ट एम्पोरियम ने तर्क दिया कि हैंडलिंग एजेंट ने 24 जुलाई, 1996 को खेप बुक करते समय 31 जुलाई, 1996 तक डिलीवरी के लिए सहमति व्यक्त की थी।