By डॉ. अनिमेष शर्मा | Sep 27, 2025
पिछले कुछ वर्षों में भारतीय रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) ने ऑनलाइन टिकट बुकिंग प्रक्रिया को और अधिक पारदर्शी और सरल बनाया है। पहले जहां एजेंट्स बड़ी संख्या में टिकट ब्लॉक कर लिया करते थे, वहीं अब कड़े नियमों और डिजिटल सुरक्षा उपायों के चलते आम यात्रियों के लिए टिकट बुक करना आसान हो गया है। लेकिन कई बार ऐसा होता है कि जब आप IRCTC वेबसाइट या ऐप पर लॉगिन करने जाते हैं, तभी आपको याद आता है कि आपने अपना पासवर्ड भूल गए हैं। इस स्थिति में घबराने की जरूरत नहीं है, क्योंकि पासवर्ड रीसेट करना बेहद आसान है और सिर्फ कुछ ही मिनटों में आप फिर से अपने अकाउंट तक पहुंच सकते हैं।
डिजिटल युग में हर किसी के पास कई ऑनलाइन अकाउंट होते हैं—बैंकिंग, सोशल मीडिया, शॉपिंग, और अन्य सेवाएं। ऐसे में हर अकाउंट का पासवर्ड याद रखना मुश्किल हो जाता है। IRCTC पर टिकट बुकिंग के लिए पासवर्ड जरूरी है और अगर यह याद न रहे तो आपकी यात्रा योजनाएं प्रभावित हो सकती हैं। हालांकि, IRCTC ने उपयोगकर्ताओं के लिए ‘Forgot Account Details’ फीचर उपलब्ध कराया है, जिसकी मदद से आसानी से नया पासवर्ड सेट किया जा सकता है।
सबसे पहले अपने पसंदीदा ब्राउज़र (जैसे Google Chrome, Microsoft Edge या Firefox) में www.irctc.co.in वेबसाइट खोलें। होमपेज पर आपको ऊपर दाईं ओर तीन लाइन वाला मेन्यू दिखेगा। इस पर क्लिक करें और ‘Login’ विकल्प चुनें।
लॉगिन पेज खुलने के बाद वहां आपको “Forgot account details?” का विकल्प मिलेगा। इस पर क्लिक करें। एक नया पेज खुलेगा जिसमें आपसे आपका IRCTC यूज़रनेम या रजिस्टर्ड ईमेल ID दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।
अब स्क्रीन पर एक कैप्चा कोड दिखाई देगा। इसे ध्यानपूर्वक दर्ज करें क्योंकि यह केस सेंसिटिव होता है यानी बड़े और छोटे अक्षरों को सही तरीके से भरना जरूरी है। इसके बाद ‘Next’ बटन पर क्लिक करें।
इसके बाद आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या ईमेल ID पर एक OTP (One Time Password) भेजा जाएगा। इस OTP को दिए गए बॉक्स में दर्ज करें और आगे बढ़ें। अब आपको नया पासवर्ड सेट करने का विकल्प मिलेगा।
नया पासवर्ड बनाते समय ध्यान रखें कि वह मजबूत और सुरक्षित हो। इसके लिए कम से कम 8 अक्षरों का पासवर्ड चुनें जिसमें बड़े अक्षर (Capital Letters), छोटे अक्षर (Small Letters), अंक (Numbers) और विशेष चिन्ह (Special Characters) शामिल हों।
सभी जानकारी सही भरने के बाद पेज के नीचे दिए गए ‘Update Password’ (नारंगी रंग का बॉक्स) पर क्लिक करें। आपका पासवर्ड सफलतापूर्वक अपडेट हो जाएगा।
अब दोबारा IRCTC होमपेज पर जाएं और अपने नए पासवर्ड से लॉगिन करें। आपका अकाउंट तुरंत खुल जाएगा और आप बिना किसी रुकावट के टिकट बुकिंग, कैंसलेशन और अन्य सेवाओं का लाभ ले पाएंगे।
- हमेशा अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और ईमेल ID अपडेटेड रखें ताकि OTP समय पर मिल सके।
- नया पासवर्ड कभी भी दूसरों के साथ साझा न करें।
- पासवर्ड ऐसा रखें जिसे आप आसानी से याद रख सकें लेकिन दूसरों के लिए अनुमान लगाना मुश्किल हो।
- समय-समय पर पासवर्ड बदलते रहें ताकि अकाउंट सुरक्षा बनी रहे।
IRCTC अकाउंट का पासवर्ड भूल जाना कोई बड़ी समस्या नहीं है। IRCTC का आसान और सुरक्षित पासवर्ड रीसेट प्रोसेस आपको मिनटों में नया पासवर्ड बनाने की सुविधा देता है। बस सही स्टेप्स को फॉलो करें और कुछ ही देर में आप फिर से टिकट बुकिंग और अन्य सेवाओं का इस्तेमाल कर पाएंगे। इस तरह आपकी यात्रा योजनाओं में किसी भी तरह की बाधा नहीं आएगी।
- डॉ. अनिमेष शर्मा