By डॉ. अनिमेष शर्मा | Mar 31, 2026
डिजिटल इंडिया के इस दौर में सरकार लगातार ऐसी सुविधाएं शुरू कर रही है, जिनसे आम लोगों की जिंदगी आसान हो सके। अब न्याय से जुड़ी जानकारी और कानूनी सहायता प्राप्त करना भी पहले से कहीं ज्यादा सरल हो गया है। भारत सरकार ने ‘न्याय सेतु’ (Nyaya Setu) नाम की एक डिजिटल सुविधा शुरू की है, जो अब सीधे WhatsApp पर उपलब्ध है।
Nyaya Setu भारत सरकार द्वारा शुरू की गई एक डिजिटल कानूनी सेवा है। इसे अगस्त 2024 में लॉन्च किया गया था। इस पहल का उद्देश्य देश के हर नागरिक तक सुलभ और तेज कानूनी सहायता पहुंचाना है। इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से आम लोग बिना किसी जटिल प्रक्रिया के कानूनी सलाह प्राप्त कर सकते हैं। यह सेवा खास तौर पर उन लोगों के लिए उपयोगी है जिन्हें कानून से जुड़ी जानकारी तो चाहिए, लेकिन वे वकील तक आसानी से नहीं पहुंच पाते। अब इस सुविधा को WhatsApp के साथ जोड़ दिया गया है, जिससे इसकी पहुंच और भी ज्यादा बढ़ गई है। कानून और न्याय मंत्रालय के अनुसार इस अपडेट से यह सुनिश्चित किया गया है कि हर नागरिक को सुरक्षित और जल्दी प्रोफेशनल कानूनी सहायता मिल सके।
Nyaya Setu को WhatsApp से जोड़ने के बाद इसका इस्तेमाल बेहद आसान हो गया है। इसके लिए किसी ऐप को डाउनलोड करने या किसी वेबसाइट पर जाने की जरूरत नहीं होती। यूजर को सिर्फ WhatsApp खोलना है और दिए गए नंबर पर एक साधारण मैसेज भेजना है। इसके बाद एक ऑटोमैटिक सिस्टम आपकी मदद के लिए तैयार हो जाता है। मैसेज भेजने के बाद आपको कुछ विकल्प दिखाई देते हैं, जिनमें से अपनी जरूरत के अनुसार विकल्प चुनकर आप आगे की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यह पूरी प्रक्रिया कुछ ही मिनटों में पूरी हो जाती है।
अगर आप WhatsApp के जरिए Nyaya Setu सेवा का उपयोग करना चाहते हैं, तो इसके लिए आपको एक खास नंबर पर मैसेज करना होगा।
जब आप इस नंबर को WhatsApp पर खोलेंगे तो यह “Tele-Law” नाम से दिखाई देगा। आप चाहें तो इस नंबर को अपने फोन में सेव कर सकते हैं या सीधे WhatsApp पर जाकर Hi या Hello लिखकर भेज सकते हैं। मैसेज भेजते ही आपके सामने तीन मुख्य विकल्प दिखाई देंगे।
WhatsApp पर Nyaya Setu से जुड़ने के बाद आपको तीन तरह की सेवाएं मिलती हैं।
अगर आपको किसी कानूनी मामले में सलाह चाहिए, तो आप इस विकल्प को चुन सकते हैं। इसके माध्यम से आपको विशेषज्ञों की राय मिल सकती है।
इस सेक्शन में कानून से जुड़े सामान्य सवालों के जवाब मिलते हैं। जैसे किसी कानून का मतलब क्या है या किसी कानूनी प्रक्रिया को कैसे पूरा किया जाता है।
अगर आपको किसी केस या कानूनी प्रक्रिया में मदद चाहिए, तो यह विकल्प उपयोगी साबित हो सकता है।
इन सेवाओं के जरिए लोग घर बैठे ही मुफ्त में कानूनी जानकारी और सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
Nyaya Setu की सबसे बड़ी खासियत यह है कि यह सुविधा सरल, मुफ्त और डिजिटल है। भारत जैसे बड़े देश में बहुत से लोग कानूनी प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी नहीं रखते। कई बार सही जानकारी न होने के कारण लोग परेशान भी हो जाते हैं। ऐसे में Nyaya Setu एक भरोसेमंद डिजिटल मार्गदर्शक की तरह काम करता है।
WhatsApp के जरिए उपलब्ध होने के कारण इसका इस्तेमाल करना भी बेहद आसान है, क्योंकि देश में करोड़ों लोग पहले से ही WhatsApp का उपयोग करते हैं। Nyaya Setu की WhatsApp सेवा डिजिटल इंडिया की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। इससे आम नागरिकों को कानूनी जानकारी और सहायता आसानी से मिल सकेगी।
अगर आपको किसी कानून, कोर्ट केस या सरकारी कानूनी योजना के बारे में जानकारी चाहिए, तो अब आपको कहीं जाने की जरूरत नहीं है। बस WhatsApp पर 7217711814 नंबर पर “Hi” लिखकर भेजें और कुछ ही मिनटों में जरूरी जानकारी प्राप्त करें। यह सुविधा निश्चित रूप से लोगों को न्यायिक सेवाओं से जोड़ने और कानूनी जागरूकता बढ़ाने में मददगार साबित होगी।
- डॉ. अनिमेष शर्मा