By रेनू तिवारी | Jun 30, 2025
भारतीय रेलवे टिकट बुकिंग प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए अपने यात्री आरक्षण प्रणाली (पीआरएस) में सुधार कर रहा है। रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने हाल ही में इन सुधारों की प्रगति की समीक्षा की और इस बात पर जोर दिया कि टिकटिंग प्रणाली स्मार्ट, पारदर्शी, सुलभ और कुशल होनी चाहिए, जिसमें यात्रियों की सुविधा पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए। प्रस्तावित प्रमुख परिवर्तनों में से एक आरक्षण चार्ट तैयार करने की प्रक्रिया में सुधार है। रेल मंत्री ने इस प्रस्ताव को मंजूरी दे दी है और सुचारू बदलाव सुनिश्चित करने के लिए चरणबद्ध कार्यान्वयन का निर्देश दिया है।
मंत्रालय ने एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा, ‘‘इससे दूरदराज के स्थानों या प्रमुख शहरों के उपनगरों से लंबी दूरी की रेलगाड़ियों में सवार होने वाले यात्रियों को लाभ होगा। प्रतीक्षा सूची की पुष्टि नहीं होने की स्थिति में वैकल्पिक व्यवस्था करने के लिए भी अधिक समय मिलेगा।’’ इसमें कहा गया है, ‘‘नई उन्नत यात्री टिकट आरक्षण प्रणाली (पीआरएस)से प्रति मिनट 1.5 लाख से अधिक टिकट बुकिंग की सुविधा मिलेगी। यह वर्तमान पीआरएस में प्रति मिनट 32,000 टिकटों की तुलना में लगभग पांच गुना अधिक होगी।’’
मंत्रालय ने कहा कि नई यात्री आरक्षण प्रणाली (पीआरएस) में बहुभाषी और उपयोगकर्ता के अनुकूल बुकिंग और पूछताछ सुविधा भी है। अधिकारियों ने बताया कि नए पीआरएस में उपयोगकर्ता अपनी पसंद की सीट दर्ज करा सकेंगे और किराया सूची देख सकेंगे। उन्होंने बताया कि इसमें दिव्यांगजनों, छात्रों और मरीजों आदि के लिए भी एकीकृत सुविधाएं हैं।
मंत्रालय ने कहा, ‘‘तत्काल बुकिंग के लिए भारतीय रेलवे सुव्यवस्थित प्रमाणीकरण एक जुलाई, 2025 से शुरू करेगा जिसमें केवल प्रमाणित उपयोगकर्ताओं को ही आईआरटीसी वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर तत्काल टिकट बुक करने की अनुमति होगी।’’ इसमें इस बात पर जोर दिया गया कि जुलाई के अंत से तत्काल बुकिंग के लिए ओटीपी आधारित प्रमाणीकरण किया जाएगा। मंत्री ने अधिकारियों को तत्काल बुकिंग के लिए प्रमाणीकरण तंत्र को व्यापक बनाने के निर्देश दिए।
वर्तमान में, भारतीय रेलवे ट्रेन रवाना होने से चार घंटे पहले आरक्षण चार्ट तैयार करता है। यह अनिश्चितता विशेष रूप से उन लोगों को प्रभावित करती है जो अपनी ट्रेनों में सवार होने के लिए आस-पास के स्थानों से यात्रा करते हैं।
इस चिंता को दूर करने के लिए, एक नया प्रस्ताव प्रस्थान समय से आठ घंटे पहले आरक्षण चार्ट तैयार करने का सुझाव देता है। एक दिन में 1400 घंटे से पहले निर्धारित ट्रेनों के लिए, चार्ट को पिछले दिन 2100 बजे अंतिम रूप दिया जाएगा।
रेल मंत्री ने इस सुझाव का समर्थन किया है और सुचारू परिवर्तन सुनिश्चित करने के लिए चरणबद्ध कार्यान्वयन का निर्देश दिया है। यह संशोधित प्रणाली प्रतीक्षा सूची वाले टिकट रखने वाले यात्रियों को स्पष्टता प्रदान करेगी।
वे पहले की तुलना में अपनी प्रतीक्षा सूची की स्थिति के बारे में अपडेट प्राप्त करेंगे। यह परिवर्तन विशेष रूप से दूरदराज के क्षेत्रों या शहर के बाहरी इलाकों से यात्रियों की सहायता करेगा जो लंबी दूरी की ट्रेनों में सवार होने की योजना बनाते हैं