By Ankit Jaiswal | Dec 18, 2025
इंडिगो के लिए बीते कुछ दिन कठिन रहे हैं, लेकिन हालात अब संभलते दिख रहे हैं। बता दें कि गुरुवार को इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स ने कर्मचारियों को भेजे एक वीडियो संदेश में कहा कि एयरलाइन का परिचालन काफी हद तक स्थिर हो चुका है और “सबसे बुरा दौर अब पीछे छूट चुका है”।
मौजूद जानकारी के अनुसार, एल्बर्स ने बताया कि हालिया व्यवधान के बाद इंडिगो ने अपने नेटवर्क की बहाली कर ली है और करीब 2,200 उड़ानों का संचालन फिर से शुरू किया गया है। उन्होंने कहा कि कंपनी अब तीन प्रमुख बातों पर फोकस कर रही है, जिनमें परिचालन में लचीलापन, समस्या के मूल कारणों का विश्लेषण और नेटवर्क का पुनर्निर्माण शामिल है।
गौरतलब है कि दिसंबर के पहले पखवाड़े में इंडिगो को सिस्टम और परिचालन से जुड़ी दिक्कतों का सामना करना पड़ा था, जिसके चलते कई उड़ानें रद्द हुईं और यात्रियों को देरी का सामना करना पड़ा है। एल्बर्स ने अपने संदेश में माना कि बीते दो सप्ताह कर्मचारियों और एयरलाइन दोनों के लिए चुनौतीपूर्ण रहे हैं और उन्होंने पायलटों, केबिन क्रू, एयरपोर्ट स्टाफ, ऑपरेशन, कंट्रोल और कस्टमर सर्विस टीम का आभार जताया है।
उन्होंने कहा कि इतने बड़े और जटिल नेटवर्क को कम समय में फिर से पटरी पर लाना टीमवर्क और इंडिगो की कार्यप्रणाली की मजबूती को दिखाता है हैं। साथ ही उन्होंने यह भी बताया कि सर्दियों के मौसम के साथ खराब मौसम से जुड़ी परिचालन चुनौतियां बढ़ जाती हैं, ऐसे में प्राथमिकता यह है कि बाहरी कारणों का असर यात्रियों और उड़ानों पर कम से कम पड़े।
व्यवधान के कारणों पर बोलते हुए एल्बर्स ने कर्मचारियों से अटकलों से बचने की अपील की है। उन्होंने कहा कि यह कई कारकों का संयुक्त प्रभाव प्रतीत होता है और किसी निष्कर्ष पर पहुंचने से पहले विस्तृत जांच जरूरी है हैं। इस उद्देश्य से बोर्ड ने एक बाहरी विमानन विशेषज्ञ को पूर्ण स्तर की जांच के लिए नियुक्त किया है, ताकि वैश्विक एयरलाइंस के अनुभवों से भी सबक लिया जा सके।
एल्बर्स ने यह भी कहा कि वह और उनकी लीडरशिप टीम नेटवर्क के विभिन्न हिस्सों का दौरा कर कर्मचारियों से सीधे संवाद करेगी और जमीनी स्तर की चुनौतियों को समझेगी हैं। अंत में उन्होंने साफ किया कि हालिया व्यवधान इंडिगो की 19 साल की यात्रा को परिभाषित नहीं करता है और कंपनी आगे मजबूती के साथ बढ़ने के लिए प्रतिबद्ध है।