By अंकित सिंह | Dec 26, 2024
भारतीय रेलवे का ऑनलाइन टिकटिंग प्लेटफॉर्म, इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (आईआरसीटीसी) गुरुवार को डाउन हो गईं, जिससे यात्री इसकी वेबसाइट और मोबाइल ऐप तक पहुंचने में असमर्थ हैं। भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम, जिसे आमतौर पर आईआरसीटीसी के नाम से जाना जाता है, भारतीय रेलवे के लिए ई-टिकटिंग की सुविधा प्रदान करता है। इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (आईआरसीटीसी) की वेबसाइट और मोबाइल ऐप में खराबी आ रही है, जिससे यात्री ट्रेन टिकट बुक नहीं कर पा रहे हैं।
यह पहली बार नहीं है जब आईआरसीटीसी को आउटेज का सामना करना पड़ा है। अतीत में इसी तरह के व्यवधानों से उपयोगकर्ताओं को काफी असुविधा हुई है। सेवाओं के फिर से बंद होने के साथ, यात्री और निवेशक दोनों ही समस्या के समाधान और कार्यक्षमता बहाल करने के लिए कंपनी की प्रतिक्रिया का बेसब्री से इंतजार कर रहे हैं। एक बयान में कहा गया, "रखरखाव गतिविधि के कारण, ई-टिकटिंग सेवा उपलब्ध नहीं होगी। कृपया बाद में प्रयास करें।"
दिसंबर में यह दूसरी बार है कि आईआरसीटीसी पोर्टल को व्यवधान का सामना करना पड़ा है, जिससे नियमित उपयोगकर्ताओं के बीच चिंता बढ़ गई है। एक अलग सलाह में, कंपनी ने सुझाव दिया कि जो यात्री अपने टिकट रद्द करना चाहते हैं, वे ग्राहक सेवा पर कॉल करके या टिकट जमा रसीद (टीडीआर) के लिए अपने टिकट विवरण ईमेल करके ऐसा कर सकते हैं। रद्दीकरण सहायता के लिए आईआरसीटीसी द्वारा उपलब्ध कराए गए संपर्क विवरण हैं:
ग्राहक सेवा नंबर: 14646, 08044647999, 08035734999