By Ankit Jaiswal | Sep 30, 2026
हैदराबाद में वैश्विक डिजिटल कारोबार से जुड़ी गतिविधियों को बढ़ावा देने वाली एक और बड़ी पहल हुई है। अमेरिकी खाद्य और वाणिज्य मंच डोरडैश ने भारत में अपना पहला कार्यालय और टैलेंट सेंटर हैदराबाद में शुरू किया है। कंपनी ने यहां शुरुआत 500 कर्मचारियों के साथ की है और अगले 2 वर्षों में इस सेंटर की टीम को 3,000 से अधिक लोगों तक पहुंचाने की योजना बनाई है।
मौजूद जानकारी के अनुसार, हैदराबाद स्थित केंद्र में शुरुआत में ग्राहक अनुभव, सेवा की गुणवत्ता और कंपनी के सामान्य प्रशासन से जुड़े कर्मचारी काम करेंगे। ये टीमें दुनिया के अलग-अलग बाजारों में कंपनी के ग्राहकों, कारोबारियों और सामान पहुंचाने वाले कर्मचारियों से जुड़ी सेवाओं को संभालेंगी।
गौरतलब है कि डोरडैश का हैदराबाद केंद्र कंपनी का दुनिया में तीसरा अपना सेवा केंद्र है। इससे पहले ऐसे सेंटर अमेरिका के एरिजोना राज्य के टेम्पे और मेक्सिको सिटी में बनाए जा चुके हैं। हैदराबाद केंद्र को कंपनी की वैश्विक ग्राहक सहायता व्यवस्था के विस्तार के रूप में इस्तेमाल किया जाएगा।
कंपनी के अनुसार, आने वाले समय में यहां धोखाधड़ी की जांच, सेवा की निगरानी और तकनीकी काम से जुड़े विशेष दल भी तैयार किए जाएंगे। इससे केंद्र का काम केवल ग्राहक सहायता तक सीमित नहीं रहेगा, बल्कि कंपनी के वैश्विक कामकाज में इसकी भूमिका धीरे-धीरे बढ़ाई जाएगी।
हैदराबाद के हाईटेक सिटी में बने इस केंद्र का उद्घाटन तेलंगाना के सूचना प्रौद्योगिकी और उद्योग मंत्री डी श्रीधर बाबू ने किया। इस मौके पर डोरडैश के मुख्य वित्तीय अधिकारी रवि इनुकोन्डा, कार्यबल रणनीति और प्रतिभा भर्ती संचालन की वरिष्ठ निदेशक जेना कोनके तथा राज्य के सूचना प्रौद्योगिकी सलाहकार साई कृष्णा भी मौजूद रहे।
उद्घाटन के दौरान डी श्रीधर बाबू ने कहा कि डोरडैश का हैदराबाद में निवेश शहर की वैश्विक प्रतिभा केंद्र के रूप में बढ़ती पहचान को मजबूत करता है। उनके अनुसार, यह कदम केवल रोजगार बढ़ाने तक सीमित नहीं है, बल्कि यह भी दिखाता है कि दुनिया की बड़ी डिजिटल कंपनियां तेलंगाना से अपने महत्वपूर्ण कामकाज को चला सकती हैं।
उन्होंने कहा कि डोरडैश के आने से हैदराबाद में वैश्विक ऑनलाइन कारोबार और सामान पहुंचाने वाली तकनीकी सेवाओं का समूह और मजबूत होगा। शहर में पहले से ही अमेजन, वॉलमार्ट, फेडएक्स, उबर, जोमैटो और स्विगी जैसी बड़ी कंपनियों की गतिविधियां मौजूद हैं।
डोरडैश की वरिष्ठ अधिकारी जेना कोनके ने कहा कि हैदराबाद की प्रतिभाशाली कार्यशक्ति, तकनीकी माहौल और वैश्विक क्षमता केंद्रों के लिए मौजूद सुविधाओं ने भारत में लंबे समय के निवेश के लिए शहर को स्वाभाविक विकल्प बनाया है।
बता दें कि डोरडैश 40 से अधिक देशों में काम करता है। कंपनी के अनुसार, वर्ष 2025 में उसके मंच के जरिए 100 अरब डॉलर से अधिक मूल्य के कुल ऑर्डर हुए थे। कंपनी की सेवाएं ऐसे बाजारों में मौजूद हैं जिनकी कुल आबादी 1 अरब से अधिक है और उसके मंच पर हर महीने 56 मिलियन से ज्यादा ग्राहक सक्रिय रहते हैं।
हैदराबाद पहले से ही वैश्विक क्षमता केंद्रों के लिए एक बड़ा केंद्र बन चुका है। तेलंगाना सरकार के अनुसार, शहर में 500 से अधिक ऐसे केंद्र काम कर रहे हैं। राज्य सरकार का लक्ष्य 100 से ज्यादा नए वैश्विक क्षमता केंद्र लाना है, जिससे करीब 1 लाख अतिरिक्त उच्च मूल्य वाली नौकरियां और 3 लाख से अधिक अप्रत्यक्ष रोजगार पैदा होने की उम्मीद है।
मौजूदा अनुमान के अनुसार, हैदराबाद में वैश्विक क्षमता केंद्रों में 5 लाख से अधिक लोग काम कर रहे हैं। तेलंगाना सरकार का अनुमान है कि यह संख्या वर्ष 2029 तक बढ़कर 10 लाख तक पहुंच सकती है। ऐसे में डोरडैश का नया केंद्र हैदराबाद के बढ़ते वैश्विक कारोबारी और तकनीकी नेटवर्क में एक और महत्वपूर्ण जुड़ाव माना जा रहा है।