By अंकित सिंह | May 19, 2026
बिहार में मुख्यमंत्री सम्राट चौधरी के नेतृत्व वाली राष्ट्रीय लोकतांत्रिक गठबंधन (एनडीए) सरकार ने जमीनी स्तर पर नागरिकों की शिकायतों के समाधान के उद्देश्य से एक व्यापक जनसंपर्क अभियान शुरू किया है। मंगलवार (19 मई) से राज्य भर की प्रत्येक पंचायत में विशेष सहयोग शिविर आयोजित किए जा रहे हैं। इन शिविरों में भाग लेने वाले अधिकारियों को 30 दिनों के भीतर शिकायतों का निपटारा करना होगा, अन्यथा 31वें दिन स्वतः निलंबन का सामना करना पड़ेगा। मुख्यमंत्री ने सारण जिले के सोनपुर के दुमरी बुजुर्ग गांव में इस कार्यक्रम का औपचारिक उद्घाटन किया।
सभी जिला प्रभारी मंत्रियों को सहयोग शिविरों का निरीक्षण करने के निर्देश दिए गए हैं। पटना जिले में उपमुख्यमंत्री विजय चौधरी दानापुर, नौबतपुर और पुनपुन ब्लॉकों की नामित पंचायतों का दौरा करेंगे। शिविर निर्धारित कार्यक्रम के अनुसार संचालित होंगे और पंचायत भवन या निकटतम सार्वजनिक स्थान पर आयोजित किए जाएंगे। सर्कल, ब्लॉक और पुलिस स्टेशन स्तर के अधिकारी एक साथ बैठकर शिकायतें सुनेंगे और उनका शीघ्र समाधान सुनिश्चित करेंगे।
ग्रामीण अपनी शिकायतें शिविर के निर्धारित आयोजन से 30 दिन पहले या शिविर के दिन ही दर्ज करा सकते हैं। सभी शिकायतों को सहकारिता पोर्टल पर दर्ज किया जाएगा ताकि मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा वास्तविक समय में निगरानी की जा सके। भूमि विवाद, म्यूटेशन, राजस्व मामले, जाति, आय और निवास प्रमाण पत्र, राशन कार्ड, पेंशन, एमजीएनआरईजीए, प्रधानमंत्री आवास योजना और बिजली, पानी, सड़कें, शिक्षा और स्वास्थ्य सेवा जैसी बुनियादी सुविधाओं से संबंधित मुद्दों का समाधान किया जाएगा। नागरिक सहायता के लिए राज्य की सहकारिता हेल्पलाइन नंबर 1100 का भी उपयोग कर सकते हैं।
शुभारंभ के अवसर पर बोलते हुए मुख्यमंत्री सम्राट चौधरी ने कहा कि उनका कार्यालय पूरी प्रक्रिया पर कड़ी निगरानी रखेगा। उन्होंने स्पष्ट किया कि पहला नोटिस दस दिनों में, दूसरा बीस दिनों में और तीसरा पच्चीस दिनों में जारी किया जाएगा। यदि अधिकारी निर्धारित समय सीमा के भीतर किसी मुद्दे का समाधान करने में विफल रहते हैं, तो उन्होंने चेतावनी दी कि 31वें दिन स्वतः ही निलंबन आदेश जारी कर दिए जाएंगे। उन्होंने आगे कहा कि प्रत्येक माह के पहले और तीसरे मंगलवार को शिविर आयोजित किए जाएंगे। सभी मंत्री आज तीन ब्लॉकों का दौरा कर रहे हैं। आपके ब्लॉक में अब तक 54 आवेदन प्राप्त हुए हैं और जिला प्रशासन ने उन सभी पर कार्रवाई कर दी है। यदि कोई मामला न्यायालय से संबंधित है, तो आदेश में स्पष्ट रूप से यह उल्लेख होना चाहिए कि मामला न्यायिक विचाराधीन है। यदि अधिकारी 30 दिनों के भीतर आदेश जारी नहीं करते हैं, तो सख्त कार्रवाई की जाएगी।
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