नयी दिल्ली| दिल्ली मेट्रो में सफर करने वाले यात्री सोमवार से एक ऑनलाइन सर्वेक्षण में भाग ले सकेंगे जो उपलब्धता, पहुंच और सुरक्षा जैसे विभिन्न मानकों पर आधारित होगा।
अधिकारियों ने रविवार को यह जानकारी दी। उन्होंने बताया कि लंदन का ट्रांसपोर्ट स्ट्रेटेजी सेंटर (टीएससी) ‘नौंवा ऑनलाइन ग्राहक संतुष्टि सर्वे’ करेगा जो 28 मार्च से शुरू होकर एक मई तक चलेगा।
टीएससी ‘कम्युनिटीज ऑफ मेट्रोज यानी कॉमेट’ का प्रबंधन देखता है जो अंतरराष्ट्रीय मानकों पर ध्यान देने वाला मेट्रो प्रणालियों का बहुराष्ट्रीय संग्रह है। दिल्ली मेट्रो रेल निगम (डीएमआरसी) ने एक बयान में कहा, ‘‘सर्वेक्षण का प्रमुख उद्देश्य यह जानना है कि यात्री मेट्रो परिचालन के विभिन्न पहलुओं के बारे में क्या सोचते हैं। इसमें वे सेवा की गुणवत्ता बेहतर बनाने के लिए सुझाव भी दे सकते हैं।’’
डीएमआरसी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर इस सर्वे में शामिल हुआ जा सकता है।