By रेनू तिवारी | Nov 13, 2026
दुनिया की दिग्गज बहुराष्ट्रीय प्रौद्योगिकी कंपनी माइक्रोसॉफ्ट (Microsoft) की सेवाओं में बृहस्पतिवार को अचानक बड़े पैमाने पर तकनीकी बाधा आ गई। इस आउटेज के कारण कंपनी के लोकप्रिय ईमेल प्लेटफॉर्म 'आउटलुक' (Outlook) समेत कई प्रमुख मंच पूरी तरह प्रभावित हुए। अचानक आई इस तकनीकी खराबी से दुनिया भर के लाखों उपयोगकर्ताओं को अपने ईमेल खातों तक पहुंचने और कामकाज करने में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ा।सेवाओं में आयी बाधा पर नजर रखने वाली वेबसाइट ‘डाउनडिटेक्टर’ के अनुसार, दोपहर एक बजे के कुछ ही देर बाद करीब 1.30 लाख उपयोगकर्ताओं ने आउटलुक (ईमेल सेवा) तक पहुंच में परेशानी की शिकायत की।
इसके बाद शिकायतों की संख्या में कमी आई, लेकिन कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे न तो ईमेल भेज पा रहे थे और न ही प्राप्त कर पा रहे थे। कुछ उपयोगकर्ताओं को अपना ‘इनबॉक्स’ खोलने में भी परेशानी हुई। माइक्रोसॉफ्ट के कार्यस्थल पर संवाद के लिए इस्तेमाल होने वाले ऐप टीम्स , उसके कृत्रिम मेधा (एआई) सहायक कोपायलट और माइक्रोसॉफ्ट 365 की अन्य सेवाओं में भी हजारों उपयोगकर्ताओं ने समस्याओं की शिकायत की। माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि वह अपनी सेवाओं में आई बाधा की जांच कर रही है और खास तौर पर उसकी ईमेल तथा टीम्स सेवाओं में आ रही समस्याओं पर ध्यान दिया जा रहा है।
कंपनी ने बताया कि उसके बुनियादी ढांचे के एक हिस्से पर सामान्य से अधिक दबाव पड़ रहा है, जिससे कनेक्टिविटी संबंधी समस्याएं पैदा होने की आशंका है। माइक्रोसॉफ्ट ने पाया कि कुछ सर्वर अप्रत्याशित रूप से उपलब्ध नहीं हो पा रहे थे। ऐसा एक तकनीकी समस्या के कारण हुआ, जिसकी वजह से वे ‘ऑटोमेटेड हेल्थ चेक’ के दौरान काम करना बंद कर रहे थे। शुरुआत में यह स्पष्ट नहीं हो पाया कि तकनीकी खराबी किस वजह से आई।
हालांकि, बाद में माइक्रोसॉफ्ट ने बताया कि वह समस्या को दूर करने के लिए एक समाधान का परीक्षण कर रही है। साथ ही, प्रभावित सर्वर को फिर से चालू करने के लिए स्वचालित जांच की वैकल्पिक प्रक्रिया भी लागू की जा रही है। माइक्रोसॉफ्ट 365 स्टेटस खाते से सोशल मीडिया मंच ‘एक्स’ पर एक पोस्ट में कहा गया, ‘‘हम सेवाओं पर पड़ रहे असर को कम करने के लिए हरसंभव उपाय तेजी से अपना रहे हैं।’’ इससे पहले कंपनी ने कहा था कि उसने उत्तरी अमेरिका में माइक्रोसॉफ्ट टीम्स से जुड़ी समस्याओं को सफलतापूर्वक दूर कर दिया है। हालांकि, इसके बावजूद कुछ उपयोगकर्ताओं ने कनेक्टिविटी संबंधी दिक्कतें जारी रहने की शिकायत की।