By रितिका कमठान | Jun 17, 2025
अब एयरलाइन में यात्रा करने के दौरान यात्रियों को खाना भी सर्व किया जाता है। कई यात्री इस खाने को एन्जॉय भी करते है। मगर कई बार हवाई यात्रा के दौरान खराब खाना भी सर्व हो जाता है। ऐसा ही एक मामला हाल ही में स्पाइस जेट की फ्लाइट में देखने को मिला है।
स्पाइसजेट के यात्रियों के एक समूह ने उड़ान में कथित देरी के दौरान उन्हें परोसे गए भोजन की गुणवत्ता के खिलाफ विरोध जताते हुए पुणे हवाई अड्डे पर एयरलाइन कर्मचारियों के साथ कथित तौर पर दुर्व्यवहार किया। सोशल मीडिया पर प्रसारित वीडियो में उत्तेजित यात्री स्पाइसजेट के एक ग्राउंड स्टाफ को घेरते हुए दिखाई दे रहे हैं तथा मांग कर रहे हैं कि वह वही खाना खाए जो उन्हें दिया गया था।
एयरलाइन कर्मचारी मांग को पूरा करते हुए और भीड़ के सामने खाना खाते हुए दिखाई देता है। घटना के जवाब में स्पाइसजेट ने एक बयान जारी कर यात्रियों के आरोपों का खंडन किया और कहा कि परोसा गया भोजन ताजा और अच्छी गुणवत्ता का था। एयरलाइन ने कहा, "यह भोजन एक अधिकृत विक्रेता से प्राप्त किया गया था, जो न केवल स्पाइसजेट को बल्कि टर्मिनल के भीतर कई अन्य एयरलाइनों और ग्राहकों को भी पैकेज्ड भोजन की आपूर्ति करता है।"
इस विवाद पर टिप्पणी करते हुए एयरलाइन ने अपने कर्मचारियों के प्रति यात्रियों के व्यवहार की निंदा की। हमारे ग्राउंड स्टाफ अपने कर्तव्यों का निर्वहन पूरी लगन और अपनी सर्वोत्तम क्षमता के साथ करते हैं। स्पाइसजेट ने हिंदुस्तान टाइम्स को दिए एक बयान में कहा, "वीडियो में कैद हुई घटना बेहद दुर्भाग्यपूर्ण है और हमारे कर्मचारियों के प्रति दिखाया गया व्यवहार अस्वीकार्य और निंदनीय है।"
एयरलाइन ने इस बात पर भी जोर दिया कि उसके कर्मचारी "मौखिक दुर्व्यवहार और अनुचित शारीरिक आचरण के बावजूद विनम्र, सम्मानजनक और पेशेवर बने रहे।" स्पाइसजेट ने अपने ग्राउंड क्रू के प्रति अपना समर्थन दोहराया और उनके खिलाफ किसी भी तरह के दुर्व्यवहार या आक्रामकता की कड़ी निंदा की।