कोरोना महामारी के कारण 5 महीने से बंद पड़ी दिल्ली मेट्रो सेवा का परिचालन शुरू तो हुआ लेकिन अब मेट्रो में सफर कर रहे यात्रियों को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। कोरोना के कारण लगाई गई नई पाबंदियों के कारण अब मेट्रो सेवा को काफी गड़बड़ी का सामना करना पड़ रहा है। बढ़ रही मेट्रो स्टाफ के रवैय से परेशान यात्री अब काफी परेशान होते जा रहे है। बता दें कि परेशान यात्री अब अपनी दिक्कत दिल्ली मेट्रो के सोशल मीडिया पेज DMRC पर अपनी शिकायत लिख रहे है।
जानकारी के मुताबिक मेट्रो में सफर कर रहे यात्रियों को एंट्री में काफी व्कत लग रहा है। इसका कारण है एकमात्र कोविड-19 प्रोटकॉल। मेट्रो ने इस प्रोटोकॉल के तहत मेट्रो स्टोशनों के कई गेट बंद कर रखे है और केवल एक ही गेट से एंट्री और एग्जिट रखी गई है। वहीं कम संख्या में ही लोगों की एंट्री हो रही है, सीमित संख्या में एंट्री से काफी लोगों को एंट्री के लिए काफी देर तक इतंजार करना पड़ रहा है। पीक आवर्स के दौरान यह समस्या लोगों के लिए काफी दिक्कतें पैदा कर रही है। लंबी कतार में खड़े लोगों को स्टेशन के अंदर प्रवेश करने में 15 से 20 मिनट का समय लग जा रहा है।
वहीं दूसरी जगह कोरोना संक्रमण की रोकथाम के लिए मेट्रो में अब टोकन सिस्टम बंद हो गया है। यह भी एक वजह है कि द्ल्ली-एनसीआर से आ रहे लोगों को यात्रा करने में काफी परेशानी आ रही है। बता दें कि यात्रियों को अब मेट्रो से यात्रा करने के लिए स्मार्ट कार्ड का उपयोग करना होगा जिसका खर्चा 150 से 200 तक आता है। वहीं मेट्रो ने कार्ड रिचार्ज कराने के लिए क्रेडिट कार्ड , पेटीएम , नेट बैंकिग की सुविधा तो दी लेकिन अब लोग शिकायत कर रहे है कि अंकाउट से पैसे कटने के बावजूद कार्ड रिचार्ज नहीं हो रहा है।