By रितिका कमठान | Jun 19, 2025
ई कॉमर्स दिग्गज अमेजन ने अखिल भारतीय परिचालन नेटवर्क को बढ़ाने के उद्देश्य से बड़ा फैसला लिया है। अमेजन अपने अपने अखिल भारतीय परिचालन नेटवर्क को बढ़ाने के लिए 2025 में 2000 करोड़ रुपये से अधिक का निवेश करने वाली है।
अमेजन और वॉलमार्ट की फ्लिपकार्ट जैसी कंपनियों के साथ-साथ छोटी ऑनलाइन कंपनियों ने हाल के वर्षों में देश में तेजी से बढ़ते ई-कॉमर्स बाजार में अरबों डॉलर का निवेश किया है। अब भारत के ई-बिजनेस परिदृश्य को नया आकार दिया है। यह बाजार 21 फीसदी की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर (सीएजीआर) से बढ़कर 2030 तक 325 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुंच जाएगा। अमेजन ने 2,000 करोड़ रुपये से अधिक के निवेश की घोषणा करते हुए यह नया निवेश परिचालन नेटवर्क बनाने में किए गए निवेश के अतिरिक्त है, जो कंपनी को भारत भर में सभी सेवा योग्य पिन-कोडों तक डिलीवरी करने में मदद करेगा। अमेज़न इन निवेशों का लाभ उठाकर नई साइटें शुरू करने वाला है।
कंपनी के मुताबिक इस निवेश से प्रसंस्करण क्षमता में बढ़ोतरी होगी, पूर्ति की गति में सुधार होगा, तथा कंपनी के परिचालन नेटवर्क में दक्षता बढ़ेगी। उन्होंने बताया कि ऐसा करने से अमेज़न को भारत भर में ग्राहकों को अधिक तेजी से और अधिक विश्वसनीय तरीके से सेवा प्रदान करने में मदद मिलेगी। अमेज़न के परिचालन नेटवर्क में मौजूदा और नई दोनों इमारतों को ऊर्जा उपयोग को न्यूनतम करने के लिए प्रौद्योगिकी और कुशल भवन प्रणालियों के साथ डिजाइन किया गया है। कंपनी ने कहा कि अमेज़न पूर्ति केंद्रों को विकलांग लोगों के लिए सुरक्षित और अधिक सुलभ बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, कंपनी ने कहा कि यह शीतलन समाधान, सुरक्षा पहल और आराम क्षेत्रों में सुधार पर ध्यान केंद्रित करता है ताकि कल्याण और सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके और एक समावेशी कार्य वातावरण प्रदान किया जा सके।
बयान में कहा गया है कि ये रणनीतिक निवेश भारत में अपने परिचालन को मजबूत करने, विक्रेताओं और ग्राहक सुविधा को बढ़ाने तथा स्थानीय अर्थव्यवस्थाओं के विकास को बढ़ावा देने पर अमेज़न के फोकस को रेखांकित करते हैं। अमेज़न ने आगे कहा कि वह डिलीवरी सहयोगियों और साझेदारों को असुरक्षित गति के बारे में सचेत करने और आराम के लिए ब्रेक को प्रोत्साहित करने के लिए नवीनतम तकनीकों का उपयोग करके सड़क पर सुरक्षा को बढ़ाने का प्रयास जारी रखे हुए है।
इसमें ऐसे उपकरणों में निवेश करना शामिल है जो मार्ग की जटिलता को मापते हैं और वितरण मार्गों का समतापूर्ण वितरण सुनिश्चित करते हैं, साथ ही प्रत्येक वितरण के लिए पर्याप्त समय भी देते हैं। अमेज़न ड्राइवर ऑनबोर्डिंग प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर रहा है और बेहतर आय पारदर्शिता और अन्य जानकारी के लिए ड्राइवर ऐप को बेहतर बना रहा है। यह ऐप को अधिक स्व-निर्देशित बनाकर, असंरचित पतों के लिए नेविगेशन में सुधार करके, तथा फोटो और वीडियो-आधारित आइटम सत्यापन के साथ संज्ञानात्मक भार को कम करके डिलीवरी कार्यप्रवाह को भी सरल बना रहा है। कंपनी ने कहा कि वह अपने परिचालन नेटवर्क में कर्मचारियों और सहयोगियों के स्वास्थ्य और वित्तीय कल्याण में सुधार लाने के उद्देश्य से पहलों में निवेश और विस्तार जारी रखे हुए है।
इसमें 'आश्रय' जैसे कार्यक्रमों का विस्तार करना शामिल है, जो डिलीवरी सहयोगियों के लिए समर्पित विश्राम स्थल प्रदान करता है, यहां तक कि अपने स्वयं के डिलीवरी नेटवर्क के बाहर के लोगों के लिए भी, बैठने की जगह, पानी, चार्जिंग स्टेशन और शौचालय की सुविधा प्रदान करता है; साथ ही 'समृद्धि', जो एक वित्तीय कल्याण कार्यक्रम है जो सहयोगियों और ड्राइवरों के लिए वित्तीय शिक्षा और व्यक्तिगत वित्त सहायता पर केंद्रित है।
हाल ही में, अमेज़न ने 2025 के अंत तक चिकित्सा शिविरों के माध्यम से 80,000 से अधिक डिलीवरी सहयोगियों और भागीदारों को मुफ्त स्वास्थ्य जांच प्रदान करने के लिए एक राष्ट्रव्यापी पहल शुरू की। अमेज़न इंडिया और ऑस्ट्रेलिया के उपाध्यक्ष (संचालन) अभिनव सिंह ने कहा, "ये नवीनतम निवेश हमारे पूर्ति, सॉर्टेशन और डिलीवरी नेटवर्क में अपने परिचालन को निरंतर विस्तारित और उन्नत करने की हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं।" सिंह ने कहा कि बुनियादी ढांचे की क्षमताओं को मजबूत करने, प्रसंस्करण क्षमता में वृद्धि करने और उन्नत प्रौद्योगिकी को लागू करने के जरिए अमेज़न पूरे भारत में ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के लिए खुद को तैयार कर रहा है, साथ ही कर्मचारियों, सहयोगियों और भागीदारों को समर्थन दे रहा है, जो इस सबका मूल हैं।