Air India Passenger finds Blade in Meal | एयर इंडिया के यात्री को खाने में ब्लेड मिला, एयरलाइन ने बयान जारी किया

एयर इंडिया ने एक यात्री के दावे की जांच शुरू कर दी है, जिसने दावा किया है कि उसे हाल ही में बेंगलुरु से सैन फ्रांसिस्को की उड़ान के दौरान उनके खाने में धातु का ब्लेड मिला था। 9 जून को AI 175 की उड़ान में सवार पत्रकार मैथर्स पॉल ने सोशल मीडिया पर अपने भयावह अनुभव को साझा किया था।

पॉल ने बताया कि उन्हें एयर इंडिया के इन-फ्लाइट कैटरिंग द्वारा परोसे गए अंजीर चाट डिश में ब्लेड मिला था। पॉल ने एक्स पर एक पोस्ट में लिखा, "मैंने दो या तीन सेकंड तक इसे चबाने के बाद महसूस किया कि यह मेरे खाने में था। जैसे ही मैंने इसे थूका, मुझे एहसास हुआ कि यह क्या चीज थी। परिचारिका ने ठीक तीन सेकंड के लिए माफ़ी मांगी और छोले का एक कटोरा लेकर वापस आई।" पॉल ने आगे कहा, "किसी भी उड़ान में ब्लेड रखना खतरनाक है। दूसरा, यह मेरी जीभ को काट सकता था। तीसरा, अगर कोई बच्चा यह खाना खा रहा होता तो क्या होता।"

असंतुष्ट यात्री ने आरोप लगाया कि कुछ दिनों बाद, एयर इंडिया ने उसे पत्र लिखकर मुआवजे के रूप में "दुनिया में कहीं भी मुफ्त बिजनेस क्लास यात्रा" की पेशकश की, लेकिन उसने इसे ठुकरा दिया। उसने कहा, "यह रिश्वत है और मैं इसे स्वीकार नहीं करता।"

इसे भी पढ़ें: Switzerland Peace Summit | भारत ने यूक्रेन पर स्विस शांति शिखर सम्मेलन दस्तावेज़ से खुद को अलग कर लिया, बैठक में रूस नहीं हुआ था शामिल

टाटा समूह के स्वामित्व वाली एयर इंडिया ने एक बयान में इस घटना को स्वीकार किया, जिसमें मुख्य ग्राहक अनुभव अधिकारी राजेश डोगरा ने भोजन में "विदेशी वस्तु" की मौजूदगी की पुष्टि की। डोगरा ने कहा, हमने जांच की है और स्रोत की पहचान हमारे खानपान भागीदार द्वारा उपयोग की जाने वाली सब्जी प्रसंस्करण मशीन के रूप में की है। हम सुरक्षा उपायों को मजबूत करने के लिए उनके साथ काम कर रहे हैं, जिसमें प्रोसेसर की अधिक बार जांच करना, विशेष रूप से कठोर सब्जियों को काटने के बाद।

इसे भी पढ़ें: SBI को चालू वित्त वर्ष में 14-15 प्रतिशत ऋण वृद्धि की उम्मीद : Chairman Dinesh Kumar Khara

डोगरा ने पॉल के इस दावे पर कोई टिप्पणी नहीं की कि एयर इंडिया ने मुआवजे के रूप में एक मानार्थ बिजनेस क्लास उड़ान की पेशकश की। एयर इंडिया को उड़ान के दौरान होने वाली समस्याओं के लिए यात्रियों की बढ़ती आलोचना का सामना करना पड़ रहा है। असंतुष्ट यात्रियों ने सोशल मीडिया पर गंदे केबिन, खराब मनोरंजन प्रणाली और खराब गुणवत्ता वाले भोजन की शिकायत की है। इसके अलावा, बिजनेस क्लास के यात्रियों ने विशेष रूप से टिकटों की उच्च लागत के बारे में शिकायत की है जो प्राप्त सेवा के स्तर से मेल नहीं खाती। एयर इंडिया ने माफ़ी मांगी है और आंतरिक रूप से शिकायतों की जांच करने का वादा किया है।