Airtel की इस नई सेवा का उठाए फायदा, ग्राहकों की समस्याएं अब होगी दूर

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एयरटेल ने देश के क्लाउड संचार बाजार में कदम रखा है।कंपनी ने इसे देश में तेजी से बढ़ते एंटरप्राइज संचार बाजार में उलट-फेर करने वाला उत्पाद बताते हुएकहा कि क्लाउड संचार का बाजार एक अरब डालर (73 अरब रुपये से अधिक) का हो गया है। इसमें साल दर साल 20 प्रतिशत की दर से वृद्धि हो रही है।

नयी दिल्ली। देश में दूरसंचार क्षेत्र की प्रमुख कंपनी भारती एयरटेल (एयरटेल) ने सोमवार को‘एयरटेल आईक्यू’ नाम की अपने एक नयी सेवा के साथ भारत में तेजी से बढ़ते क्लाउड संचार बाजार में कदम रखा। कंपनी के अधिकारियों ने संवाददाताओं के साथ वीडिया कांफ्रेस में बताया कि इस क्लाउड आधारित ओम्नी-चैनल संचार प्लेटफार्मएयरटेल आईक्यू से कंपनियों को समय पर एवं सुरक्षितत संचार के जरिए ग्राहकों से संबंध बनाने में मदद मिलेगी। कंपनी ने इसे देश में तेजी से बढ़ते एंटरप्राइज संचार बाजार में उलट-फेर करने वाला उत्पाद बताते हुए कहा कि क्लाउड संचार का बाजार एक अरब डालर (73 अरब रुपये से अधिक) का हो गया है। इसमें साल दर साल 20 प्रतिशत की दर से वृद्धि हो रही है। कंपनीका कहना है कि एयरटेल आईक्यू की सेवाओं को अपनाने से उद्यमियों को अपने विभिन्न चैनलों के लिए अलग अलग संचार-मंच की जरूरत नहीं रहेगी।

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अधिकारियों ने कहा, ‘ इसमें महज एक कोड के साथ संचार सेवाओं जैसे वायस, एसएमएस, आईवीआर को संचालित किया जा सकता है और यह एक एकीकृत प्लेटफार्म के जरिये डेस्कटाप और मोबाइल पर डिजिटल लेनदेन सुलभ बनाता है।’ उसका कहना है कि स्वीगी, जस्टडायल, अर्बन कंपनी, हावेल्स, डा. लाल पैथ लैब्स और रैपिडो जैसी कंपनियां इसका उपयोग कर रही हैं। इस सेवा की लागत कंपनियों द्वारा इसके उपभोग के स्तर पर निर्भर करेगी। भारती एयरटेल के मुख्य उत्पाद अधिकारी आदर्श नायर ने कहा, ‘एयरटेल में हमें ग्राहकों की समस्याएं हल करने की धुन रहती है और एयरटेल आईक्यू पासा पलटने वाले उत्पादों में है।

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