दिल्ली मेट्रो के यात्री अब व्हाट्सएप चैटबॉट के माध्यम से स्मार्ट कार्ड टॉप-अप कर सकते हैं, कैसे सुविधा का उपयोग करें
मेटा के स्वामित्व वाला व्हाट्सएप अब दिल्ली मेट्रो उपयोगकर्ताओं को चैटबॉट के माध्यम से अपने स्मार्ट कार्ड को रिचार्ज करने की अनुमति देता है। सेवा एंड्रॉइड और आईओएस दोनों का समर्थन करती है, टॉप-अप, टिकट खरीद और लेनदेन इतिहास की पेशकश करती है। उपयोगकर्ता विभिन्न शुल्क संरचनाओं के साथ यूपीआई, डेबिट या क्रेडिट कार्ड के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं।
मेटा के स्वामित्व वाला व्हाट्सएप दिल्ली और राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र (एनसीआर) में मेट्रो उपयोगकर्ताओं के लिए यात्रा को आसान बनाने के लिए एक नई सुविधा पेश कर रहा है। यह अपडेट इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं को दिल्ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन (डीएमआरसी) द्वारा प्रदान किए गए अपने स्मार्ट कार्ड को सीधे मैसेजिंग प्लेटफॉर्म पर चैटबॉट के माध्यम से रिचार्ज करने की अनुमति देता है। टॉप-अप सेवाओं के अलावा, चैटबॉट टिकट खरीदारी, लेनदेन इतिहास देखने और ग्राहक सहायता जैसी कार्यक्षमताएं भी प्रदान करता है।
यह विकास यात्रियों के लिए डिजिटल भुगतान समाधान प्रदान करने के लिए एयरटेल पेमेंट्स बैंक के साथ डीएमआरसी के सहयोग के बाद आया है। व्हाट्सएप ने कहा कि यह नई स्मार्ट कार्ड रिचार्ज सुविधा दिल्ली और एनसीआर क्षेत्र के सभी मार्गों के लिए उपलब्ध है, जिसमें गुरुग्राम में रैपिड मेट्रो भी शामिल है। यह सुविधा क्यूआर-आधारित दिल्ली मेट्रो टिकटिंग प्रणाली का विस्तार करती है जिसे मेटा ने 2024 में लॉन्च किया था। इसके अतिरिक्त, बेंगलुरु, हैदराबाद, चेन्नई, नागपुर और पुणे सहित अन्य शहरों ने व्हाट्सएप को अपनी सार्वजनिक परिवहन सेवाओं में शामिल किया है।
व्हाट्सएप के माध्यम से स्मार्ट कार्ड टॉप-अप
व्हाट्सएप ने घोषणा की कि एंड्रॉइड और आईओएस दोनों पर उसके उपयोगकर्ता अब ऐप के भीतर टिकटिंग और चैटबॉट सेवाओं तक पहुंच सकते हैं। यह सेवा अंग्रेजी और हिंदी दोनों में उपलब्ध है और इसे डीएमआरसी के निर्दिष्ट नंबर +91 9650855800 पर 'हाय' संदेश भेजकर प्राप्त किया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ता चैट के तहत मैसेजिंग ऐप के भुगतान अनुभाग में डीएमआरसी चैटबॉट का पता लगा सकते हैं। स्मार्ट कार्ड रिचार्ज करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को पहले अपनी भाषा प्राथमिकता चुननी होगी और फिर स्मार्ट कार्ड टॉप-अप विकल्प चुनना होगा। इसके बाद चैटबॉट एक भुगतान गेटवे के लिए एक लिंक पेश करेगा, जहां उपयोगकर्ता अपना कार्ड नंबर दर्ज कर सकते हैं, राशि चुन सकते हैं और भुगतान को अंतिम रूप दे सकते हैं। व्हाट्सएप के अनुसार, यात्री अपने स्मार्ट कार्ड को टॉप-अप करने के लिए यूपीआई और क्रेडिट/डेबिट कार्ड सहित विभिन्न भुगतान विधियों का उपयोग कर सकते हैं। जबकि UPI लेनदेन अतिरिक्त शुल्क से मुक्त हैं, डेबिट कार्ड लेनदेन पर 0.40 प्रतिशत शुल्क लगता है, और क्रेडिट कार्ड लेनदेन पर 1.10 प्रतिशत शुल्क लगता है। भुगतान सेवाएं PeLocal द्वारा संचालित हैं।
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