Technical Glitch से एयरपोर्ट पर हड़कंप, Delhi-Mumbai में सुबह-सुबह फंसे हजारों यात्री

दिल्ली और मुंबई समेत कई हवाई अड्डों पर सैकड़ों यात्रियों को असुविधा का सामना करना पड़ा, जब एयरलाइंस द्वारा बुकिंग और चेक-इन के लिए इस्तेमाल की जाने वाली प्रणाली नेविटेयर में 45 मिनट की तकनीकी खराबी आ गई। दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर यह खराबी सुबह करीब 6:45 बजे सामने आई। व्यवधान के दौरान, एयरलाइंस को यात्रियों की जानकारी मैन्युअल रूप से प्रबंधित करनी पड़ी, जिससे सुबह की भीड़भाड़ के समय लंबी कतारें लग गईं। इंडिगो, अकासा एयर और एयर इंडिया एक्सप्रेस समेत कई एयरलाइंस प्रभावित हुईं। सूत्रों ने बताया कि इंडिगो ने लगभग 25 मिनट में अपने सिस्टम को बहाल कर लिया। सूत्रों के अनुसार, नेविटेयर का सिस्टम लगभग दो घंटे बाद सुबह 8:25 बजे तक पूरी तरह से बहाल हो गया। 

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मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर भी ऐसी ही स्थिति देखने को मिली, जहां नेविटेयर सिस्टम में खराबी के कारण कई यात्रियों ने चेक-इन काउंटरों पर देरी और भीड़भाड़ की शिकायत की। नेविटेयर एयरलाइन आरक्षण, चेक-इन और बोर्डिंग के लिए महत्वपूर्ण तकनीक प्रदान करती है। जब यह सिस्टम विफल हो जाता है, तो एयरलाइनें यात्रियों को कुशलतापूर्वक सेवा देने में असमर्थ हो जाती हैं, जिससे अक्सर देरी और भीड़भाड़ हो जाती है। इस घटना ने पिछले साल नवंबर में हुई एक बड़ी व्यवधान की यादें ताजा कर दीं, जब दिल्ली हवाई अड्डे पर वायु यातायात नियंत्रण प्रणाली में तकनीकी खराबी के कारण 800 से अधिक उड़ानें विलंबित हो गई थीं। दिल्ली हवाई अड्डा, जो भारत का सबसे व्यस्त हवाई अड्डा है, प्रतिदिन 1,500 से अधिक उड़ानों का संचालन करता है, जबकि मुंबई हवाई अड्डा लगभग 1,000 उड़ानों का संचालन करता है।