शुरुआती जानकारी के मुताबिक, आग रिहायशी टावर की सातवीं मंजिल पर एक फ्लैट के बाहरी हिस्से में लगे एसी यूनिट से शुरू हुई थी। आसमान में धुआं और लपटें उठती देख सोसाइटी के मेंटेनेंस स्टाफ ने बिना वक्त गंवाए तुरंत मोर्चा संभाला।