ग्राहकों के लिए IndiGo का बड़ा फैसला, एयरलाइन ने श्रीनगर उड़ानों के लिए टिकट बदलने और रद्द करने पर छूट बढ़ाई
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यह घोषणा ऐसे समय में की गई है जब ऑपरेशन सिंदूर के तहत सैन्य कार्रवाई के बाद भारत के कई क्षेत्रों में उड़ान परिचालन प्रभावित हुआ है, जिसके तहत भारत ने कथित तौर पर पाकिस्तान में मिसाइल हमले किए थे। परिणामस्वरूप, उत्तरी, पश्चिमी और मध्य भारत के कई हवाई अड्डों पर वाणिज्यिक सेवाएं निलंबित कर दी गयी हैं।
इंडिगो एयरलाइंस ने गुरुवार को श्रीनगर आने-जाने वाली उड़ानों के लिए टिकट बदलने और रद्द करने के शुल्क पर छूट की अवधि बढ़ाने की घोषणा कर दी है। इंडिगो की इस घोषणा से हवाई क्षेत्र में चल रही समस्याओं के बीच यात्रियों को राहत मिली है। इंडिगो की ये विस्तारित छूट अब 22 अप्रैल, 2025 को या उससे पहले बुक किए गए टिकटों के लिए 22 मई, 2025 तक की यात्रा पर लागू होगी।
प्लेटफ़ॉर्म एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर साझा किए गए एक आधिकारिक बयान में, एयरलाइन ने कहा, "अपने ग्राहकों को सहायता प्रदान करने और उनकी यात्रा योजना में बदलावों को समायोजित करने के अपने प्रयासों को जारी रखते हुए, हम 22 अप्रैल 2025 को या उससे पहले की गई बुकिंग के लिए 22 मई 2025 तक श्रीनगर से/के लिए यात्रा के लिए परिवर्तन और रद्दीकरण शुल्क की पूर्ण छूट दे रहे हैं।"
यह घोषणा ऐसे समय में की गई है जब ऑपरेशन सिंदूर के तहत सैन्य कार्रवाई के बाद भारत के कई क्षेत्रों में उड़ान परिचालन प्रभावित हुआ है, जिसके तहत भारत ने कथित तौर पर पाकिस्तान में मिसाइल हमले किए थे। परिणामस्वरूप, उत्तरी, पश्चिमी और मध्य भारत के कई हवाई अड्डों पर वाणिज्यिक सेवाएं निलंबित कर दी गयी हैं। टाइम्स ऑफ इंडिया की एक रिपोर्ट के अनुसार, इन क्षेत्रों के 27 हवाई अड्डे शनिवार 10 मई को सुबह 5:29 बजे तक नागरिक उड़ानों के लिए बंद रहेंगे।
हवाई क्षेत्र प्रतिबंधों के कारण भारत और पाकिस्तान दोनों देशों में विमानन कार्यक्रम काफी बाधित हुआ है। भारतीय एयरलाइनों ने गुरुवार को लगभग 430 उड़ानें रद्द कीं, जो देश की दैनिक निर्धारित सेवाओं का लगभग 3 प्रतिशत है। पाकिस्तान में इसका प्रभाव अधिक स्पष्ट रहा है, जहां 147 से अधिक उड़ानें रद्द की गईं, जो वहां के कुल दैनिक परिचालन का लगभग 17 प्रतिशत है।
फ्लाइट ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म फ्लाइटराडार24 ने व्यवधान की सीमा पर प्रकाश डाला और बताया कि पाकिस्तान और भारत के पश्चिमी गलियारे, कश्मीर से लेकर गुजरात तक के आसमान से नागरिक विमान बड़े पैमाने पर गायब थे। प्लेटफॉर्म ने वास्तविक समय के आंकड़ों और रद्दीकरण के आंकड़ों का हवाला देते हुए बताया, "पाकिस्तान के ऊपर का हवाई क्षेत्र और कश्मीर और गुजरात के बीच भारत के पश्चिमी छोर पर नागरिक हवाई यातायात नहीं था, क्योंकि एयरलाइनों ने संवेदनशील क्षेत्र से दूरी बना रखी थी।"
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