मुंबई से लंदन जाने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट AI129 करीब 7 घंटे लेट, एयरपोर्ट पर फंसे यात्री
आधे घंटे की देरी की शुरुआती घोषणा के बावजूद, बोर्डिंग को और आगे बढ़ा दिया गया और आखिरकार सुबह लगभग 6:00 बजे यात्रियों को विमान में चढ़ने की अनुमति दी गई। हालाँकि, एक घंटे से ज़्यादा समय तक बैठे रहने के बाद, यात्रियों को घोषणा के ज़रिए सूचित किया गया कि तकनीकी खराबी के कारण, सुरक्षा कारणों से उन्हें विमान से उतरना पड़ा।
एयर इंडिया की उड़ान संख्या AI129 सुबह लगभग 6:30 बजे मुंबई से लंदन हीथ्रो के लिए रवाना होने वाली थी। तकनीकी खराबी के कारण काफी देरी से उड़ान भरी। आधे घंटे की देरी की शुरुआती घोषणा के बावजूद, बोर्डिंग को और आगे बढ़ा दिया गया और आखिरकार सुबह लगभग 6:00 बजे यात्रियों को विमान में चढ़ने की अनुमति दी गई। हालाँकि, एक घंटे से ज़्यादा समय तक बैठे रहने के बाद, यात्रियों को घोषणा के ज़रिए सूचित किया गया कि तकनीकी खराबी के कारण, सुरक्षा कारणों से उन्हें विमान से उतरना पड़ा।
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यात्री अनुभव और हवाई अड्डे की प्रक्रियाएँ
उड़ान मुंबई हवाई अड्डे पर रुकी रही और यात्रियों को अतिरिक्त सुरक्षा जाँच के लिए सुबह लगभग 8:15 बजे विमान से उतारा गया, जिसमें हैंड बैगेज की पुनः जाँच भी शामिल थी। एयर इंडिया के अधिकारियों ने स्पष्ट किया कि देरी विमान की तकनीकी समस्याओं के कारण हुई थी, न कि एयरलाइन के रखरखाव और सुरक्षा प्रणाली (AMSS) से। सुबह की उड़ान का इंतज़ार करते हुए नींद से वंचित यात्रियों को अनिश्चितता और लंबे इंतज़ार के कारण काफी असुविधा का सामना करना पड़ा।
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एयर इंडिया ने घोषणा की कि उड़ान का नया अनुमानित उड़ान समय दोपहर 1:00 बजे निर्धारित किया गया है। लंबी देरी के दौरान यात्रियों की असुविधा को कम करने के लिए, हवाई अड्डे पर जलपान की व्यवस्था की गई थी। एयरलाइन ने प्रभावित यात्रियों को आश्वासन दिया कि प्रस्थान की प्रतीक्षा के दौरान उनकी सुविधा सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक सहायता प्रदान की जाएगी।
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